Cambiar el angulo para ver lo que nunca se vio
"Goldman Sachs, en Tokio, ha desarrollado un índice de las 115 empresas que dirigen sus ventas a mujeres de un alto poder adquisitivo; en la última década el valor de las participaciones en la canasta de Goldman se ha incrementado en un 96%, mientras el alza del mercado bursátil de Tokio fue sólo del 13%."
The Economist
Investigacion de mercado con enfoque de genero
Hasta ahora las investigaciones de mercado no incorporaban las diferencias culturales de género como factor de importancia. Sin embargo, una investigación de mercado que ignore el "Gender Know How"© puede dar resultados equívocos ya que no contempla la totalidad de las variables.
La clave para que esto no suceda es tener conocimientos sobre cuestiones de género. Saber encontrar y explotar las diferencias y afinidades entre las percepciones de productos y servicios en hombres y mujeres para utilizarlas y tenerlas en cuenta a la hora de interpretar los resultados.
El "Gender Know How"© es una herramienta vital en este aspecto. Se trata de una metodología de investigación exclusiva que se aplica en sus GENDER-LABS® o Laboratorios de Género y, que permite saber cómo están posicionados -con respecto a las cuestiones de género y consumo- los productos o servicios y las empresas. Para aplicarlo correctamente, la investigación deberá estar en manos de profesionales que conozcan las diferencias culturales de género, que adopten formas creativas de investigar en profundidad al público objetivo, sus aspectos emocionales, sus gustos y necesidades.
The Gender Group cuenta con innovadoras técnicas de investigación de mercado que permiten encontrar las claves para incorporar una política de género y lograr mejores resultados en el segmento consumidor más numeroso del mercado: las mujeres.
Las investigaciones de mercado de The Gender Group, cualitativas y/o cuali-cuantitativas, o en algunos casos los mystery shoppers permitirán obtener consumer insights excepcionales basados en el género.
La metodología de investigación utilizada por The Gender Group reconoce a las mujeres y la interpretación de los resultados siempre será tamizada por la realidad que a ellas les preocupa.
Mistery shoppers
Los Mistery shoppers son básicamente estudios cuali-cuantitativos en los puntos de venta para observar, desde la perspectiva del género, cómo se comporta el/la vendedora cuando quien compra es una mujer, un hombre o una pareja mujer/hombre. Estos estudios permiten ver el comportamiento diferente del vendedor o vendedora durante todo el acto de venta, desde su comienzo al cierre. Y pueden realizarse para observar, desde la misma perspectiva, a su centro de atención al cliente o al call center.
Gender Labs®
Gender Labs® o Laboratorios de Género: The Gender Group realiza estudios cualitativos totalmente diferentes y especiales para comprender las relaciones entre género y consumo. Este tipo de investigación puede además servir para diferentes propósitos con mirada de género: desarrollo de productos, estudio de sus comunicaciones y evaluación de sus procesos de venta.
